国土交通省は、横浜市の分譲マンションにおける基礎ぐいに関する問題を受け、マンション等の基礎工事にかかる国民の不安を払拭するため、住宅所有者等からの相談に対応する相談体制を強化する。
（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援センターの電話相談窓口（住まいるダイヤル）を増強。マンション等の基礎工事、それに起因する不具合、修補、マンション建て替え等に関する相談を受け付ける。相談は、一級建築士の資格を持った相談員が対応する。
同センター相談窓口は、0570-016-100（PHSや一部のIP電話は、03-3556-5147）。相談時間は、土日祝日を除く10：00〜17：00。
なお、旭化成建材（株）および旭化成（株）の報告で個別の物件が公表されていないことから、相談窓口でも、個々のマンション等が当該調査の対象物件であるかどうかについては回答しない。
