「職場」

 誰でも失敗はするものだが、これが仕事中だと凹んでしまう。中には、真っ青！になってしまうことも少なくないだろう。そんな職場での「やらかしちゃった･･･」についてのアンケート調査をみると、回答した大多数の人が失敗の経験がある。 ルミネクス（東京）が運営するスター販売員の情報サイト「Starring.st」はこのほど、アパレル販売員を対象に「仕事の失敗談」についてアンケート調査を実施した。 それによると、「仕事中に『やらかしちゃった』と思ったことがありますか？」との問いに、「ある」と答えたのが95％、「ない」はたったの5％。仕事で失敗し、くよくよしている人が「なぁ〜んだ、みんな同じか」と思うような結果となっている。一方、「『もう仕事やめたい！』って思ったことはありますか？」という質問では、「ある」が65％、「ない」が35％となった。 「やらかしちゃった・・」エピソードには、以下のような答えが寄せられている。・ショッパーの発注をし忘れてしまった。・新作商品を店頭に出し忘れてしまった。・商品の補充依頼を忘れてしまった。・備品の発注を忘れてしまった！・ノベルティを渡し忘れてしまった。 また、仕事をやめないでよかったと思った瞬間については、以下のような回答があった。・初めてお会いしたお客様から「また来ます！」と言って頂けた時！・自分の為にまた会いに来てくださったお客様がいた時。・お客様にお礼を言って頂けた時。お客様が笑顔で帰られる時！・お客様から「お姉さんがいたから買いに来た」と言われた時。・お客様に自分のコーディネートを褒めてもらった時。  やっぱり、仕事は認められることが一番うれしい!?

 「不惑」のはずの40代だが、悩みは尽きないようだ。日本産業カウンセラー協会が、全国の相談室や無料電話相談「働く人の悩みホットライン」の相談件数や内容をまとめたところ、昨年の相談はその前年より24％増加、相談室もホットラインも双方、40代が最も多く利用していたことが分かった。 30代を含めると、ちょうど企業中間管理職層にあたる年代の相談が、全体の約６割を占める。相談内容は「職場の問題」が最も多く、相談室32.6％、無料電話相談50.1％。仕事そのものや人間関係、職場環境、労働条件、セクハラ・パワハラなどがその中身だ。 ホットラインの利用は、男性からのものが前年度比で33.0％増とかなり増えている。女性からの相談も40代が最も多く、その半数はやはり「職場の問題」だ。だが、詳細を見ると、「人間関係」が48.0％。職場の問題で同じように悩んでいる男性と比べても、件数、割合ともに「人間関係」について悩んでいる人が多いようだ。

 いわゆる「もめごとの原因となる人」。その人と関わると、なぜか面倒なことに巻き込まれてしまう、面倒な問題を引き起こしてしまう人、というのは、大抵どんな職場にもいるものだ。このトラブルメーカーは、職場にどの程度いるのか、どんな人が、トラブルメーカーになるのかを調べた結果（日本法規情報・東京）が発表された。 48％の人が「職場にトラブルメーカーといえる人がいる」と回答。「上司、同僚、部下のうち誰か」について聞いたところ、ダントツで多かったのが「部下・（新人）」で47％だった。次いで「同僚」が32％、「上司」は最も少なく21％、 そこで、トラブルメーカーの新人はどんな人なのかをたずねたところ、「若い女は、どんな男からもモテると思っている新人。自分になびかない男がいると不機嫌になるし、自分より年上の女性がチヤホヤされても不機嫌になる。仕事にも影響があるのでとても迷惑している」といった、ちょっと勘違いな女性や、「いくら注意してもメモしない新人。同じミスを繰り返すし、同じことを何度も質問する」など、仕事を覚える過程に問題がある新人、「高学歴が自慢の新人君は、とにかく自分の考えに根拠もなく自信満々。そして、アピールとでも思っているのか、とにかく、やみくもに誰にでも食って掛かるんです。ミーティングでも持論を繰り広げて得意顔。正直実務経験のない使えない持論ばかりで余計な時間がかかり、困っています」など、“血気盛ん”型新人君の例などが挙がった。 まあ、思い返せば赤面もの、という新人時代は誰にでも覚えがあるもの。みんなが通る道、かも!?

 春の出会いからそろそろカップルが登場してくる時期。自分から積極的にアタックするのもいいけど、やはり6割以上の女子が「彼からの告白」を待っていることがエムスタイルの調査で分かった。相手との出会いは、「学校」が40％で1位。「職場」の24％、「友達の友達」の15％と続き、身近な場所での出会いが多いことが分かる。そして、告白された場所は、なんと「電話・メール」の65％が最も多く、「車の中」は22％、「教室」は14％だった。日々の連絡手段として電話やメールをひんぱんに使っているとはいえ、告白する時ぐらいは面と向かって言ってほしい、と思うのはちょっと古い考えだろうか!? アンケートURLhttp://b-h.jp/page/s/enq/enq_315_01