「ロボット」

 帰省のために羽田空港に着いたら、ロボットがゲートの案内をしてくれた！？ 日本空港ビルデング（東京）は、羽田空港に「Haneda Robotics Lab（ハネダロボティクスラボ）」を設置し、17社が参加する「ロボット実験プロジェクト」を、12月15日（木）に開始する。日本の労働人口が減少する中、サービスと利用者満足の向上を図るために、ロボットを活用しようとする取り組みの第1弾。4社の清掃ロボット、5社の移動支援ロボット、8社の案内ロボットが、床掃除や荷物の運搬、多言語での案内や警備などを担当する。 多くのロボットが働く光景は、まるでSF映画のよう！？でもそのうち、これが日常となるかもしれない。実施期間（予定）：2016年12月15日（木）〜2017年2月13日（月）清掃ロボット：12月15日（木）〜12月22日（木）移動支援ロボット：1月10日（火）〜1月23日（月）案内ロボット：1月24日（火）〜2月13日（月）※実施時間帯は基本的に10:00〜16:30。実証実験場所：羽田空港国内線第2 旅客ターミナル出発ロビー（南側）

 この頃は、会話するロボットが接客するのを街で見かけることも珍しくなくなったが、洋服を買う時にロボットが接客するのも遠い未来ではないかもしれない。人材会社のiDA（アイ・ディ・アクセス・東京）が20 代〜40代の女性801人を対象に実施した調査では、「ファッションに関してロボットはちょっと･･･」と思っている人が多い結果となった。 お店で服などのファッション関連の商品を購入する際、ロボットの接客を利用したいと答えた人は3人に1人。利用したくない人の方が多数となっている。利用したいと答えた人に理由を聞くと（複数回答）、8割近くとダントツの1位になったのは「気を遣わなくていい」。以下、「物珍しい」、「本当のことを言ってくれそう」が続く。確かに、相手がロボットなら自分の好みを押し通せそうだし、また、似合う似合わないをハッキリ言ってくれそうだ。 一方、利用したくない理由（複数回答）のトップは、「客それぞれに合う対応は人間にしかできない」が約4割で1位！ 「相手が人間じゃないと話をした気にならない」が続いた。お世辞でも「似合いますよ」と言ってくれるのが、うれしかったり、苦手だったりするのが人間の感情。そんなことも関係しているかもしれない。 詳しい調査結果は、コチラ。