電気・ガス・水道の引越し手続きはどうする？スケジュールと流れを解説

電気・ガス・水道の引越し手続きはいつやる？

電気・ガス・水道の引越し手続きをいつから始めればいいのか、タイミングや注意点をご紹介します。

退去時の手続きタイミング

退去する時は、基本的に立ち会い不要です。インターネットや電話で、退去日の１～２週間前には契約しているガス・電気・水道会社に連絡をし手続きをしましょう。

入居時の手続きタイミング

一方、入居の手続きは、１週間前程度で問題ありません。退去日と入居日が決まった時点で、入居先で契約する電気・ガス・水道会社へ開通依頼の連絡をしておきましょう。ガスは必ず開栓の際に立ち会いが必要となるため、直前だと希望日程での開栓ができない可能性もあります。なるべく早めに手続きをしましょう。

ガスと電気の手続きをひとつにまとめることはできる？

電気とガスのどちらも取り扱っている会社と契約していると、引越しに必要な手続きをひとつにまとめることができます。電気とガスをまとめて契約することで、使用料金もお得になるプランもあります。その他、ライフラインの手続きを一括でおこなうサービスもあり、引越しの手続きの手間を省きたい方は検討してみましょう。

電気・ガス・水道の引越し手続きは当日でも大丈夫？

忙しくて手続きを忘れてしまった場合など、当日に電気・ガス・水道の手続きをすることはできるのでしょうか。

電気の利用停止は電話の受付時間内であれば当日に手続きは可能ですが、インターネットで手続きをした場合は翌日になることもあります。電気の使用開始は、従来のメーターを使っていればブレーカーを上げて使用できます。しかし、スマートメーターだと契約当日には使えず、約２日後に使えることが多いでしょう。

水道の利用停止や利用開始は、最悪当日でも可能です。契約手続きが当日や後日になってしまったとしても、水は出ます。利用停止した時や利用開始した時の水道メーターを撮影しておき、後日契約する時に確認用として記録しておくことをおすすめします。

ガスは、開栓に必ず立ち会いが必要です。電話で至急使いたいことを伝えると、早くて当日に開栓の手続きをしてもらえることもあります。ただし、繁忙期などで予約がいっぱいの場合は翌日以降に開栓になることもありますので、特にガスは早めに手続きをしたほうがいいでしょう。

電気の引越し手続きの流れ

引越し時の電気の手続きをする流れをご紹介します。

• STEP 1退去日が決まったら使用停止手続きをする
• STEP 2入居日が決まったら使用開始手続きをする
• STEP 3旧居の電気料金を支払う
• STEP 4電気料金のプランを見直す
• STEP 5契約アンペア数を見直す

退去日が決まったら使用停止手続きをする

退去日がわかったら、電力会社に使用停止を電話かインターネットで申し込みます。電気の使用停止を申請する時は次の情報が必要です。

お客様番号や供給地点特定番号は、検針票や電気料金領収証に記載されています。

電話での使用停止手続きの仕方

検針票・使用量のお知らせなど、各種案内に記載されているカスタマーセンターや問い合わせ窓口の電話番号に連絡し、電気を停止したい旨を伝えます。手続きの際には希望の停止日をはじめ、お客様番号を聞かれることもあるので、検針票などを手元に用意しておきましょう。なお電話の受付窓口は混み合っていることが多く、つながるまでにかなりの時間がかかりやすいので、急ぎなどの特殊な事情がなければインターネットでの手続きがおすすめです。

インターネットでの使用停止手続きの仕方

使用している電力会社の公式ホームページより、「引越し関連の手続き」などのページを開くと、電気停止の申請画面にアクセスできるのが一般的です。必要な個人情報などの入力が求められるので、各項目に沿って内容を打ち込んだら完了できます。

入居日が決まったら使用開始手続きをする

入居日が決まったら、新居での電気の使用開始手続きをします。同じ電力会社を使用する場合は、解約手続きではなく停止と開始の手続きになります。引越しを機に別の電力会社に変更する際には、新たに使用するための契約が必要です。また、電気の使用開始を申請する時は、次の情報が求められます。

電話での使用開始手続きの仕方

物件によっては使用できる電力サービスが決まっていることもあり、その際には指定に沿った会社に連絡しましょう。自分で自由に契約できる際には、電力会社を選び、カスタマーセンターや問い合わせ窓口に連絡をして電気開始の手続きをします。なお引越し前に使っていた電力会社で契約を続けるケースでは、電気の使用停止と同時に申請できるのが一般的です。通常は、使用停止とあわせて契約継続の旨を伝えて、転居先の情報を申請すると完了できます。

インターネットでの使用開始手続きの仕方

インターネットの場合も、電話での手続きと同じような流れで、契約先となる電力会社の公式ホームページより手続きをします。インターネットでの使用開始も、契約を引き継ぐ際には、使用停止とあわせて手続きできるのが一般的です。なお新規契約もしくは他社からの切り替えでは、手続きページが異なっている場合もあるので、それぞれ所定の入力画面から申請するようにします。

旧居の電気料金を支払う

旧居の電気料金の支払いは、最終月の基本料金が日割りされて請求されます。クレジットカード決済や口座引き落としなら、そのまま同じ方法で支払いをおこないます。電気料金を納付書払いにしている場合は、契約最終日に係員がメーターを確認するために自宅を訪問しますので、その際に支払いましょう。その他、新居の住所を伝えて納付書を送付してもらうこともできます。

電力料金のプランを見直す

2016年に電力の自由化が始まり、契約する電力会社を選べるようになりました。電力会社を乗り換えたり、同じ電力会社の別のプランを選んだりすることで、電気料金を下げたり特典がもらえたりすることもあります。引越しを機に、少しでもお得な電力料金のプランに乗り換えてみましょう。

契約アンペア数を見直す

電気料金は、契約アンペア数によって基本料金が決まります。単身者であれば20～30A、家族が増えて電化製品の使用量が増える場合は40～60Aを目安にするといいでしょう。

電話でのアンペア数変更の仕方

契約アンペア数は、検針票・使用量のお知らせなどの案内や、室内に設置されたブレーカーから確認できるのが通常です。今までの物件でのアンペア数や使用状況も考慮しながら、必要であれば契約を見直してみましょう。なお集合住宅では、使用できるアンペア数が指定されていることもあるので、あらかじめ不動産会社や物件管理者への確認が必須。問題なければ、契約先の電力会社のカスタマーセンターや問い合わせ窓口に連絡をして、アンペア数変更の旨を申し出ます。なおアナログメーターの場合、アンペア変更の工事が必要となるため、立ち会いの日程も調整します。

また引越しと同時に電力会社を切り替えるパターンでは、新規契約先では、アンペア変更に対応していないこともあります。そうしたケースでは、引越し元の電力会社でアンペア変更を完了させておき、その後に新規契約先への切り替えをするのが一般的です。

インターネットでのアンペア数変更の仕方

インターネットでの手続きも、電話でのアンペア変更と同様の流れで、各電力会社の公式ホームページより申請をします。インターネットの場合は、申し込みの期日（変更日の○日前までに申請）など、指定されているケースもあるので、急ぎの場合には注意しましょう。

主な電力会社の連絡先一覧

地域ごとに異なりますが、代表的な電力会社の連絡先は、次のとおりです。お住まいの地域に合った電力会社の情報を参照してみてください。

ガスの引越し手続きの流れ

引越し時のガスの手続きをする流れをご紹介します。

• STEP 1退去日が決まったら閉栓手続きをする
• STEP 2入居日が決まったら開栓手続きをする
• STEP 3旧居のガス料金を支払う
• STEP 4新居のガスの種類を確認する
• STEP 5ガス料金のプランを見直す

退去日が決まったら閉栓手続きをする

退去日がわかったら、ガス会社に使用停止を電話かインターネットで申し込みます。ガスの使用停止を申請する時は、次の情報が必要です。

基本的に閉栓には立ち会い不要ですが、ガスメーターまで係員が入れないようなオートロックがあるマンションなどは、立ち会いを求められることもあります。

電話での閉栓手続きの仕方

電気の使用停止手続きと同様に、検針票・使用量のお知らせなど、各種案内に記載されているカスタマーセンターや問い合わせ窓口の電話番号に連絡します。また電気関連の手続きと同じく、電話窓口は混雑しやすくつながりにくいため、できればインターネットでの申請がおすすめです。

インターネットでの閉栓手続きの仕方

使用しているガス会社の公式ホームページより、「引越し関連の手続き」などのページを開くと、電気停止の申請画面にアクセスできます。必要な入力項目を打ち込んだら、基本的には完了です。

入居日が決まったら開栓手続きをする

電気や水道と違い、ガスは必ず係員が立ち会って開栓作業をします。希望の日時に対応してもらえるよう、引越し前に必ず開栓手続きをしましょう。ガスの使用開始を申請する時には、次の情報が必要です。

他の引越しの予定との都合で契約者とは別の人が立ち会う場合は、立ち会い者の名前も事前に伝えなくてはなりません。

電話での開栓手続きの仕方

こちらも電気利用開始の手続きと同じように、物件ごとの指定または希望の契約先に連絡し、開栓の旨を伝えます。また電気と同様に、引越し元のガス会社と引き続き契約する場合は、閉栓とあわせて手続きできるのが一般的です。電話口にて、希望の立ち会い日などを設定し、手続きを進めていきます。

インターネットでの開栓手続きの仕方

閉栓の手続きと同じく、契約先の公式ホームページにある所定の画面を開き、必要な入力項目を打ち込んで申請をします。

旧居のガス料金を支払う

旧居で使用した最終月のガス料金は、クレジットカードや口座引き落としであればそのまま同じ方法で支払います。納付書支払いの場合は、最終使用日に係員がガスメーターを確認しに訪問するので、そこで直接料金を支払うことが多いでしょう。その他、新居の住所を伝えて納付書を送付してもらうこともできます。

新居のガスの種類を確認する

ガスには都市ガスやプロパンガスの２種類があります。引越し先の物件ではどちらが使えるのか、あらかじめ確認しておきましょう。旧居で使用していたガスコンロやガスヒーターは、同じガスの種類でないと使えません。都市ガス対応の機器なら、都市ガスが引いてある物件でしか使えない点に注意してください。旧居と新居でガスの種類が異なる場合は、使えない機器を旧居から新居に運ばずにリサイクルショップや粗大ゴミとして処理するといいでしょう。都市ガスとプロパンガスの違いについて、詳しくは以下の記事をご覧ください。

都市ガスとプロパンガスの違いは？料金や特徴を比較

日々当たり前のように使っているガス。でも、その供給方法に都市ガスとプロパンガス（LPガス）の2種類があることはご存知でしょうか？

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ガス料金のプランを見直す

引越しを機に、ガス会社やプランを見直すのもおすすめです。電気とガスを同じ会社にまとめて契約することで、お得になったり特典がもらえたりします。また、新居でガスを使う電化製品や床暖房などが増えてガスの使用量が増えることが予想されるのであれば、プランを変更した方がお得になるかもしれません。

主なガス会社の連絡先一覧

こちらも地域ごとに変わりますが、代表的なガス会社の連絡先は、次のとおりです。お住まいの地域に合ったガス会社の情報を参照してみてください。

水道の引越し手続きの流れ

引越し時の水道の手続きをする流れをご紹介します。

• STEP 1退去日が決まったら閉栓手続きをする
• STEP 2入居日が決まったら開栓手続きをする
• STEP 3旧居の水道料金を支払う

退去日が決まったら閉栓手続きをする

退去日がわかったら、水道局に使用停止を電話かインターネットで申し込みます。水道の使用停止を申請する時は、次の情報が必要です。

お客様番号や給水番号は、水道料金の領収書に書かれていますので確認しましょう。

電話での閉栓手続きの仕方

電気・ガスの使用停止手続きと同様に、検針票・使用量のお知らせなど、各種案内に記載されているカスタマーセンターや問い合わせ窓口の電話番号に連絡します。水道の閉栓でも、電話窓口はつながりにくいため、よほどの緊急でなければインターネット申請がよいでしょう。

インターネットでの閉栓手続きの仕方

使用中の水道局の公式ホームページより、各種申し込みページにアクセスし、使用中止の申請画面から手続きをします。

入居日が決まったら開栓手続きをする

入居日が決まったら、新居がある管轄の水道局に使用開始手続きをします。新居に備え付けられている水道開始申込書を郵送する方法もありますが、引越し前に手続きをするのであれば電話やインターネットがおすすめです。水道の使用開始を申請する時は、次の情報が必要になります。

水道の開栓は基本的に立ち会いが不要ですが、自然冷媒ヒートポンプ給湯機が付いている物件は立ち会いが必要になる場合があります。

同じ市区町村であれば閉栓も開栓も同時に手続きできる

引越し先が同じ市区町村内で同一の市区町村であれば、閉栓と開栓の手続きを同時にできます。

電話での開栓手続きの仕方

転居先の地域を管轄する水道局の受付窓口に連絡し、水道使用開始の旨を伝えます。なお契約先となる水道局は、お住まいの地域によって決まっているため、もしわからなければ不動産会社や物件オーナーに確認してみましょう。

インターネットでの開栓手続きの仕方

水道の使用停止時と同じく、各種申し込みページから利用開始の申請画面にアクセスし、必要な入力項目を打ち込んだら基本的には完了です。

旧居の水道料金を支払う

旧居で使用した最終月の水道料金は、クレジットカードや口座引き落としであればそのまま同じ方法で支払います。納付書支払いの場合は、最終使用日に係員が水道メーターを確認しに訪問するので、そこで直接料金を支払うことが多いでしょう。その他、新居の住所を伝えて納付書を送付してもらうこともできます。

主な水道局の連絡先一覧

こちらも地域によって異なりますが、関東および関西の代表歴な水道局の連絡先は、以下のとおりとなります。

電気・ガス・水道が新居で使えない時の対処方法

手続きのタイミングや新居の状態によっては、すぐに電気・ガス・水道が使えないケースもあります。なかには、ちょっとした対処で使えるようになるケースもあるので、まずは慌てずに次のような部分を一つずつ確認してみましょう。

電気がつかない時

新居で電気がうまく使えない際には、以下のような点をチェックしていきます。

使用開始手続きが終わっていない

なかには手続きが完了していなくても通電している場合もありますが、入居日までに使用開始の申請ができていないと電気が使えないケースもあります。もし手続きが漏れているようであれば、まずは契約先の電力会社に電話をして、使用開始ができるように連絡してみましょう。場合によっては、平日以外では受付していないこともあるので、土日祝の休日に引越しをする際には要注意。必ず新居に移動する前に、あらかじめ手続きをしておきましょう。

ブレーカーが落ちている

すでに使用開始手続きが済んでいる場合には、単純にブレーカー（分電盤）のスイッチが入っていないだけのパターンもあります。ブレーカーを確認して、オフになっていればと通電していない状態なので、レバーを操作してオンにしたら電気が使えるようになります。

照明機器に問題がある

手続き上でも、ブレーカーにも問題がなければ、そもそも使おうとしている照明機器などに問題がある可能性も考えられます。例えばコンセントにつないだ別の家電が使えるようなら、きちんと通電しているため、照明の電球が切れていないかなど確認してみましょう。

ガスがつかない時

新居にガスが通っていない時には、次のような部分を確認してみましょう。

開栓手続きが終わっていない

ガスに関しても、使用開始の開栓手続きが済んでいないと、当然ながら新居で使うことはできません。もし入居日までに忘れていたら、すぐにガス会社に電話をして、開栓してもらえるか連絡してみましょう。なおガスの場合、使用開始には必ず立ち会いが必要なので、場合によっては即日の予約ができない可能性も考えられます。もし開栓までに時間がかかりそうなら、しばらくガスを使わない方法（銭湯の利用など）を検討しましょう。

ガス栓が閉まっている

基本的に住宅内全体のガス栓は、立ち会い時に、契約先の担当者が開栓します。そのため立ち会いをしたあとに、ガスコンロがつかない場合には、キッチンにある元栓が閉まっている可能性があります。「お湯は出るのにコンロが使えない」という場合には、キッチンの元栓を確認してみましょう。

水が出ない時

水道がうまく使えない時には、次のような部分をチェックしてみましょう。

水道局が開通していない

電気やガスと同様に、使用開始の手続きができていないと、水道は出ないのが基本です。場合によっては水道が出る状態になっていることもありますが、実際に使った分には料金が発生するため、手続きせずに開栓していても必ず水道局まで契約の連絡をしましょう。水道に関しても、もし使用開始の申請を忘れていたのであれば、すぐに水道局まで電話をして開栓の連絡をするようにします。

元栓・止水栓が閉まっている

無事に手続きが済んでいるにも関わらず、水道が出ない時には、メーターの元栓や室内の水回りの止水栓が閉まっているパターンが考えられます。水道メーター付近にあるバルブや、洗面台・キッチン・トイレにある止水栓を確認してみましょう。

まとめ

最後に、電気・ガス・水道の引越し手続きについて、よくある質問と回答をまとめました。

電気・ガス・水道の引越し手続きはいつまでにやる？

電気・ガス・水道のライフラインの引越し手続きは、引越し１～２週間前におこなってください。退去日と入居日がわかった時点で、使用停止と使用開始の手続きを同時におこなうと忘れにくいでしょう。特にガスは開栓時に立ち会いが必要なので、なるべく早めに手続きをすることで希望の日時に開栓ができます。また、引越しを機にお得なプランへ電気やガスを切り替える場合は、手続きに時間がかかることもありますので、さらに早めに手続きを進めることをおすすめします。

電気・ガス・水道の引越し手続きは当日でも大丈夫？

万が一、ライフラインの引越し手続きを忘れて当日を迎えてしまった場合、電気と水道に関しては当日の手続きでも使用ができます。ただし、ガスは開栓のために係員に自宅まで訪問してもらう必要があるため、予約が取れないとその日からガスを使うことはできません。急ぎの場合は電話で直接予約を取ると、早めに対応してもらえることもあります。

旧居の電気・ガス・水道料金はどのようにして支払う？

旧居で使用したライフラインの料金は、クレジットカードや口座引き落としの場合はそのままの方法で、最終月の分の料金まで支払いをして完了です。納付書支払いの場合は、新居に納付書を送付してもらうか、閉栓当日にメーターを確認しに来る係員に直接支払うことになります。

引越し手続きのなかでも、特に重要な電気・ガス・水道などライフラインの手続き方法をご紹介しました。引越し１～２週間前には手続きしておくと、スムーズに引越し先の新居でも使用できます。忘れずに手続きして、新居での生活をスムーズに始めましょう。

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