賃貸物件の騒音トラブルの対処法とトラブルを避ける物件探しのコツは？

洗濯や掃除など、日常的な生活音

夜間に洗濯や掃除を行うと、その音がトラブルになることがあります。土日にまとめて行うことや静音タイプの製品を買うことなどで対応しましょう。

テレビや音楽の音

テレビや音楽の音もトラブルになります。スピーカーの位置を変える、ヘッドホンを用いる等の対応で防ぐようにしてください。

楽器演奏の音

楽器演奏の音もトラブルとなります。禁止事項に該当している物件もありますので、賃貸借契約書をよく確認するようにしましょう。

子どもの足音や騒ぐ声

子どもが室内を走ったりする際の足音や騒ぎ声が問題となることもあります。お子さんがいる方は入居時に下階に必ず挨拶に行くなど、トラブルを未然に防ぐことも必要です。

怒鳴り声や喧嘩、しかりつける声

怒鳴り声や喧嘩、しかりつける声は、騒音トラブルとなるだけでなく近隣住民に不安を与えます。自分ではなかなか気付きにくいポイントですが、度が過ぎると警察を呼ばれてしまう可能性もありますので、今一度注意してみましょう。

ペットの鳴き声や足音

ペット可の物件では、ペットの鳴き声や足音が問題となることもあります。ペット禁止の物件ではそもそも「用法違反」であり、契約解除の理由になり得ます。

貸主・管理会社に相談する

騒音トラブルが発生したときに真っ先に相談する相手は「管理会社」です。

トラブルが生じたら、まずは貸主や管理会社に相談しましょう。
もし貸主と管理会社が両方存在する場合は、まず管理会社に相談します。貸主が物件の管理を行っている場合は貸主に直接連絡することになりますので、有事の際の連絡先がどこになるのかを確認しておきましょう。

また、騒音トラブルは早く注意し常習化させないことが重要です。
例えば、夜中に隣住戸で飲み会の大騒ぎがあったときは、次の日には管理会社に伝え、早い段階で注意をしてもらうことがおすすめです。

酷い場合は弁護士に介入してもらう場合も

管理会社の対応が悪く騒音トラブルが解消されない場合には、最終的に弁護士に介入してもらうようなケースもあります。

ただし、裁判になると解決まで長期化してしまうので、解決方法としては適切ではありません。裁判の証拠として騒音のデシベル数を測定され、それが許容範囲内と判定されてしまうと、何も解決できないことも考えられます。

その前段階で解決することが望ましいですが、もしも解決が見込めない場合は賃貸物件ですので、こちらから引越してしまうというのもひとつの策です。まずは管理会社(貸主)に相談するなど手順を踏んでいき、それでも改善の気配がないということであれば、思いつめ過ぎず新しい環境に目を向けてみてもよいかもしれません。

被害内容によっては強制退去になる場合も

賃貸借契約書では、通常「禁止事項」が規定されています。禁止事項に反したときは賃貸借契約が解除となり、強制退去させられてしまうこともあります。
賃貸借契約書における典型的な禁止事項には、以下のようなものがあります。

一方で、騒音に関して賃貸借契約書に細かな規定を設け過ぎると生活に支障をきたす恐れがあることから、あえて騒音トラブルを解除事由としていない契約書も少なくありません。
その代わりに「入居のしおり」等を配り、入居者に共同生活のルールを認知させているケースもよくありますが、入居のしおりに違反するような行動を取った場合は掲示板への掲出やチラシで注意喚起されてしまうことがあるので、加害者にならないよう注意しましょう。

お詫びに伺う時は謙虚に、丁寧に

騒音トラブルは多くの場合、管理会社が仲裁に入ることで解決していきます。しかし、当事者間で揉めてしまった場合には相手に直接お詫びに行かなければいけないケースも考えられます。
お詫びの際には、話を遮らずに相手の話に耳を傾けるなど、余裕をもって対応するようにしてください。お詫びの際に再発防止策も伝えると印象が良くなります。

防音グッズを使うなど、再発防止に取り組む

騒音トラブルを生じさせた場合は、再発防止に取り組むことが重要です。フローリングにカーペットを敷くことや、椅子の足にゴムカバーを付けること、テレビを壁から離したり、防音シートや吸音パネルで防音壁をつくるなど、ちょっとした工夫や簡単なDIYで防音対策を行うことができます。
また、扉をバタンと閉めず手を添えて閉めるなど、行動パターンを変えるだけでも騒音はかなり抑えることができます。

入居時に子どもやペットがいることを伝えておく

入居時の挨拶で子どもやペットがいることを伝えておくとクレームに繋がりにくくなります。
逆の立場だった場合、何も連絡なく騒音に悩まされるよりも、「なるべくご迷惑にならないように努めますが、もしかするとうるさくしてしまうかもしれません」と事前に声をかけられていたほうが安心できるのではないでしょうか。
相手の感じ方が違ってくるので、クレーム防止策として事前に挨拶し、伝えておきましょう。

トラブルがないか確認する

物件内覧時は、過去にトラブルがなかったかを確認するようにしてください。例えば「前の物件は騒音が嫌で出たのですが、この物件では騒音トラブルはないですか？」などと聞いてみると良いでしょう。

どんな入居者が多いか聞いてみる

他の部屋にどんな入居者が多いかを聞いて見ることも有効です。学生や若い方が多かったり民泊に使われている部屋があったりする場合には、騒音トラブルが多い傾向があります。

防音性の高い造りの物件を選ぶ

騒音が気になるようであれば、鉄筋コンクリート造の物件を選ぶのがコツです。また、築年数が浅くサッシュの防音性能が高い物件も騒音トラブルは起きにくくなります。

最上階や角部屋など影響を受けにくい部屋を選ぶ

最上階や角部屋などは比較的騒音の影響を受けにくくなります。ただし、小さな子どもがいる家庭は2階以上に住むと下階に音が伝わりやすくなってしまうこともありますので、心配であれば物件選びの際に不動産会社に相談しておきましょう。

近隣住民がいる夜に内見してみる

一度、住民が帰宅している夜の時間に内見してみても良いかもしれません。日当たりや物件までの道のりの確認のために昼、音の伝わり方や物件での過ごし方をイメージするために夜、というかたちで二回内見すると理想的です。