【不動産会社に聞く】オンライン内見とは？オンラインでの内見時に注意するポイント

お部屋を探している皆さんはパソコンやスマートフォン、タブレットなどの端末とインターネットに接続できる環境があれば、実際に現地に行くことなく、自宅や会社、カフェなどでも物件の見学が可能になります。

オンライン内見をおこなうまでの流れは、実際に不動産会社を訪問して内見をおこなう場合とほぼ同じ。まずは不動産会社に問い合わせをし、事前予約をします。

2.オンライン内見希望であることを伝える

3.希望の日程や条件を伝える

4.不動産会社と日程調整を行う

はじめての内見完全ガイド！当日の流れと準備・注意点

気になる部屋が見つかったら、次は内見を行って自分の目で物件を確かめます。しかし、実際にどのような流れで内見を行うのか想像ができないという方も多いかと思います。 この記事では、内見の流れや準備すべきもの、注意点について解説していきます。初めての内見を控えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

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オンライン内見した物件が気に入れば、入居の申し込み手続きを進めることが可能です。もっと別の部屋を見てみたいという場合は、今回の内見を踏まえて、条件の整理や今後の動きを不動産会社に相談しましょう。

先ほど少しご紹介しましたが、オンライン内見に必要なものは以下となります。

オンライン内見専用アプリを利用する、オンライン会議用のアプリを利用する、ビデオ通話機能を利用するなど、不動産会社により内見時に使うツールは異なります。

続いて、オンライン内見をおこなうメリットについて見ていきましょう。

進学や就職、転勤で遠方に引越しが必要な場合、海外に居住中の場合など、オンライン内見は遠方にいてもインターネット環境があれば手軽に物件を見学することができます。物件を見ながら、気になったことはその場で不動産会社の担当者に質問ができるので便利です。

時短・交通費の節約になる

密な環境を避けることができる

オンライン内見に、デメリットはあるのでしょうか。

まずは通信料が発生することです。端末に通信費が発生するので、Wi-Fiに接続するのがよいでしょう。インターネット回線が不安定な場合に、音声が聞き取りづらくなったり映像が止まったり乱れたりすることがあります。その面からもWi-Fi環境が整った場所から接続することをおすすめします。

オンライン内見では、収納スペースの広さや高さなどはわかりますが、個人の感覚によって差のでる匂いや音までを把握することは難しいといわれています。窓を開けて周辺の音を拾ってもらったり、話さずに無音の状態を作ったり、タバコやペットの匂いがしないかなど担当者にある程度確認してもらうのも手です。

アットホームでは、全国のアットホーム加盟店を対象に調査した『不動産のプロが選ぶ！「オンライン内見・重要事項説明で気を付けるポイント」ランキング』を2021年9月に発表しました。
実際にオンライン内見を実施している不動産会社に聞いた、注意するポイント・オンライン内見編を見ていきましょう！

「パソコンやスマートフォンを充電しておく」が51.3％で半数を超えました。仕事帰りで充電が少なくなっていたなどで、内見を予定していた時間にバッテリーが切れた……なんて状況は避けたいですよね。
ビデオ通話はバッテリーを消費するため、できるだけフル充電にしておく、または電源につないでおくと安心です。

３位は「安定した通信環境を整える」で40.5%でした。通信環境が悪いと、映像や音声が不安定になり、映像が止まったり音声が途切れてしまうなどの不具合が生じてしまいます。できるだけ安定した通信環境を確保するのには、Wi-Fi環境があるとよいでしょう。

1位～3位までは、スムーズにオンライン内見を進めるための事前準備がランクインしました。

「共有部分も見せてもらう」が4位に。集合住宅を内見する場合はお部屋の中を細かく見せてもらうだけでなく、共用部分も見せてもらうことがポイントです。エントランスから郵便ポスト、廊下やエレベーター、ゴミ置き場まで一通り見せてもらいましょう。
チラシやゴミが落ちているなど、管理が行き届いていない物件ではないか、雰囲気の悪い物件ではないかを判断することができます。

同率4位で「周辺環境を見せてもらう」がランクインしました。Google マップのストリートビューなどである程度の周辺環境は確認できますが、周辺道路の交通量や歩道の幅、街灯の数や歩いている人の雰囲気、駅からの道が坂道かどうか、物件の近くにどのようなお店があるかなど映像で案内してもらうと安心です。また、お部屋の窓から見える景色や近隣の建物の雰囲気をチェックしておくのもポイントのようです。

不動産会社のコメントでも「大通りから物件までや駅から物件まで、歩きながら案内すると感謝されました」といった声がありました。
現地に足を運ばないオンライン内見では、お部屋の外の雰囲気についても確認してもらうと、そこでの暮らしがよりイメージしやすくなりますね。

1位から13位までをまとめたランキングがこちらです。

不動産会社から見たオンライン内見のメリットは、以下の３点に集中しました。

不動産会社にオンライン内見をおこなった際のエピソードを聞いたところ、複数の物件をオンラインで見て、気になった物件のみを現地で見るという効率的な案内ができたという声がありました。海外から利用されるケースのほか、県外移動や対面のやり取りを自粛されている方からは、新型コロナウイルス感染対策になって良かったという声があったようです。

不動産会社に聞いた、オンライン内見をおこなった際のエピソードをピックアップしてご紹介します。

• 検討しているお部屋をいくつかオンライン内見し、その中で一番気に入ったお部屋を今度は実際に内見されたお客さまに、「効率的に決めることができた」と言っていただけました。(東京都)
• 忙しい方に、昼と夜で見え方の違いがあることを説明できた。（大阪府）
• 転勤の方だと、遠方のため中々来店していただける日程がなかったりするため、契約者様の時間や手間を減らすことができました。特に転勤の時期には物件の動きがはやいため、オンライン内見ができたことで、気に入った物件を契約していただけました。（埼玉県）
• 検討しているお部屋をいくつかオンラインにてご内覧され、その中で一番気に入ったお部屋を今度は実際にご内覧されたというお客様で、効率的に決めることが出来たというご感想でした。（東京都）

オンライン内見後にその物件が気に入った場合、不動産会社に行かずに賃貸借契約までもオンラインで進めることが可能です。
入居の申し込みを郵送またはオンライン上でおこない、入居審査に通過すればいよいよ契約前の重要事項説明がおこなわれます。

重要事項説明は対面でおこなうことが義務づけられていましたが、2017年10月からオンラインでの実施が可能になりました。「IT重説」と呼ばれます。賃貸借契約のIT重説が先行して運用されていましたが、不動産売買契約のIT重説についても2021年4月から本格運用がスタートしました。

重要事項説明を受け、納得したらいよいよ契約締結となります。契約書類についても郵送での対応で、不動産会社に行かずに契約することができます。

オンラインでの契約についても、デジタル関連法案が2021年5月12日に参議院で可決され成立したことから、2022年5月の宅建業法改正を経て、不動産取引における完全オンライン契約が実現することになります。
不動産取引のIT化は以前から徐々に始まっていたことではありますが、コロナ禍で利用者が増えさらに加速していくと思われます。

オンラインであっても、実際に内見で大切なのは自分が大切にしたい、優先したい点を明確にすることです。
自宅等でおこなえるオンライン内見と実際に自分の目で確認できる現地での内見、どちらにもそれぞれメリットがあります。まずは候補物件を絞るためにオンライン内見を利用し、その後現地で内見することでより詳しく物件を確認するのも方法のひとつ。注意したいポイントを参考にしながら、オンライン内見をうまく活用して理想の物件に出合いましょう！