弊社は、個人情報保護に関する法令を遵守するため、業務上必要な個人情報の取扱いにあたって、下記基本方針を定め、企業として責任ある対応を実現するよう努めます。

［情報の安全管理措置について］
弊社では、個人情報の安全管理措置について、システム上では不正アクセス、破壊、改ざん、漏洩などを防止するために、必要に応じSSLによる暗号処理やFirewall等のセキュリティシステムによる運用を行っています。また、弊社コンピューターセンター等の重要部署におきましては、厳重なる管理体制を施し、その他の部署においても管理体制のレベルアップを図るとともに、従業者や関連会社等の監督・教育に努めています。

「アットホーム全国不動産情報ネットワーク」は、不動産物件情報の流通網です。加盟店（不動産会社)等から物件情報をお預りし、加工した不動産物件情報をファクトシート［図面］の配布やインターネットへの掲載などさまざまな手段で公開し、不動産の購入・買い替え・売却・賃貸・賃借といったあらゆるシーンで皆さまをサポートしています。また、情報の信頼性を審査するため、所有者の方の個人情報（住所・お名前・お電話番号等）を、加盟店（不動産会社）等からお預りしたり、登記簿等の調査を実施することがありますがこの情報は第三者に提供いたしません。成約後は、情報の正確性を確保するため、速やかに加盟店（不動産会社）等から成約報告をいただくことにより、公開を停止する努力を行っています。なお、登録された情報、公開された情報若しくは成約情報も含めた物件情報又はこれらを調査、集計、加工若しくは分析した結果得られたデータ（売主、買主等の氏名は含みません）を、弊社で利用もしくは加盟店（不動産会社）等に電子データまたは紙媒体で提供することがあります。

弊社から公開される物件情報は、物件種目、所在地、価格、交通、土地及び建物の面積、間取り、設備、写真、案内図等であり、個人の氏名や住所電話番号等の情報は含みません。

不動産物件情報は、加盟店（不動産会社）等からのご依頼に基づき公開しています。よって、公開停止のお申し出は、原則的には加盟店（不動産会社）等へご連絡いただくようお願いいたします。ただし、ご本人であることが確認出来た場合は、ご本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データ（不動産物件情報）の公開を停止いたします。
この場合、弊社カスタマーセンター（0570-01-1967）までご連絡ください。
なお、ご本人であることを確認させていただくためのご質問等や、必要な書類等の提示をお願いすることがあります。また、情報の公開停止までには相当の時間がかかる場合がありますのでご了承ください。（競売・公売物件に関しては、この限りではありません。管轄の裁判所等へご連絡ください。）

弊社の保有個人データの開示等に関するご請求は、弊社カスタマーセンター（0570-01-1967）までご連絡ください。なお、個人データを特定するため必要な事項の提示と、ご本人を確認するための書類等をご準備いただくことがあります。また、at home webを通して提供される一般消費者の皆さまの個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーを参照してください。